直接打开归档。八分钟后,三处重点出现在屏幕上:顾问反复提到董事责任、监管检查和事件通报时限,却从未坚持具体赔偿倍数。三倍合同总额更像谈判起点,不是唯一目标。
李渊据此调整方案。他们愿意把安全事件通报从四十八小时缩短到十二小时,提供季度审计,并将公司过错导致的直接损失上限提高;作为交换,客户必须承担内部账号管理与授权责任,放弃无条件赔偿。
晚上七点半,初稿完成。
客户顾问收到后立即发起视频会议。对方仍用赔偿倍数施压,李渊没有在数字上纠缠,而是把监管、审计和事故处置一项项摆出来。许知微坐在侧面记录,每当对方引用旧版本,她都能在几秒内调出对应文件。
会议进行到第二个小时,客户突然加入一位董事。
对方提出一个全新条件:若发生重大事故,公司必须在六小时内派核心人员到场。跨境项目不可能承诺六小时抵达,讨论再次卡住。
李渊没有立刻拒绝。他看了一眼许知微,她已经将客户所在地的时差、远程响应资源和当地合作机构名单调了出来。
“六小时可以启动远程应急并接入本地服务商,核心团队二十四小时内出发。把到场改成响应启动,既满足处置速度,也符合现实交通。”
李渊顺着她给出的事实提出替代条款。客户董事与顾问低声商量后,接受了方向。
两个人没有提前排练,却在同一瞬间抓住了问题核心。
十一点十五分,双方终于形成原则一致的修订稿。赔偿上限提高到年度服务费的两倍,只适用于公司重大过失;安全事件十二小时通报,六小时启动响应;客户承担内部权限与数据分类责任。最危险的三倍总额和无条件赔偿被删掉。
视频断开后,会议室里响起一阵疲惫的掌声。
法务去整理最终文字,信息安全团队回楼层准备附件。宋诚负责与客户确认次日上午的签署时间。人员陆续离开,桌上只剩成排的空咖啡杯和写满修改痕迹的打印纸。
李渊站在白板前,看着许知微把最终版本编号写进归档表。
“今天配合得很好。”
“出差时留下的记录完整,才有材料可用。”
“不只是记录。你知道什么时候该给我哪一条信息。”
许知微抬起眼。
“因为您的底线很清楚。”
这句话听起来仍是工作,却让两个人同时停了一下。
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