行就需要启动“Service Recovery Protocol“（服务补救协议）了。
轻度事故（Service Glitch），需要整体技术总监赵小锤亲自到场查明原因。
真正的顶级SPA从不怕出事，拥有顶级技术的赵小锤也不怕。
他同样可以用“超预期补救“将危机转化为客户忠诚度。
沐浴更衣后，赵小锤并没有继续后续的流程，只是简单的补充了些饮品和轻食，正好赶上大学生的服务结束。
热流在她体内走了一圈，留下轻微的一丝，以便掌握后续身体对精油的吸收效果。
最后，他回到迎宾区安静地等待，等把客人送走，十二个姑娘全都站在面前，才开口道：
“女宾区，合格，今天开放预约，明天正式迎客。”
“耶~”
8个姑娘欢呼起来——刘丽是成绩最差的，她的合格便代表了女宾区的总体成绩。
“男宾区，不合格，不过预约同样开放。”
“耶~”
“凭什么？”
在三个姑娘欢呼一个不忿的质问中，赵小锤看向了不忿的糖糖：
“在全球理疗行业里，多为技术传承，而非性别导向。”
果果是为赚钱豁得出去，糖糖纯粹是‘老娘啥没见过’的心态，其他俩个姑娘也各有各的想法，但全都心态不正，作为管理者，赵小锤有责任纠正这一点。
“糖糖，轻松慢行用户服务手册中唯一被重点标注的事项是什么？”
糖糖沉默了片刻，一字一句地回答：
“禁止任何非保健性身体接触，违者开除！”
此时的糖糖唯有庆幸——幸亏果果姐拍开了她。
听到正确答案，赵小锤点点头，没再多说什么，返回工作室。
工作室可以做男女宾全部项目，接待所有客人，男女老少不限，只不过他亲自出手的价格翻了十倍。
这么贵的价格，让那些老熟客怎么办？
他们不光让自己在此地立足，在平时各种事情上还出力不少。
答案当然是盲人按摩部。
SPA能做到的事情，大部分盲人按摩都能做到，盲人按摩能做到的，SPA只能做到一小部分。
赵小锤坐着专属电梯下了一楼，这里是上下楼的唯一通道。
楼下也是工作室，玻璃围挡，两张专属按摩床。
…。。