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终端优化

作品:商人的归途作者:录烛笙
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路要走,但她不怕,她相信总有总有一天,云克的店,能开遍全国,就像落在她冻红过的指尖上的痛也会变轻变好。

临近小年,会议室里坐了不少人,肖克、颜落落、林晓、吴群、王浩、苏曼曼、陈莎莎、汤大川、梁叔,还有两个零售店的所有人员以及设计部、生产部的负责人。桌子中间铺着一张大大的翼省地图,上面用小红旗标着已经落地的十个专卖店位置,星星点点,散落在七个地级市里。

吴群站在地图前,手里拿着激光笔,先做复盘汇报。

“截止到农历十二月二十三,翼省一共落地十家专卖店,其中石家市三家,唐水、秦岛、古城、家门市、承品、沧水、平水各一家。首批进货总额四十八万,加上省级代理的六十万,首批总进货一百零八万多。”

她顿了顿,继续说:“目前刚开业的几家,销量比预期的好。石家市的旗舰店,开业第一周就卖了两千多双;唐水的劳保鞋,矿区那边反响特别好,已经补了一次货;古城的国风婚鞋,这段时间期间卖爆了,定制款咨询特别多。”

底下的人听得都很振奋。第一个省,开局能有这个成绩,相当不错了。

“但是。” 吴群话锋一转,语气严肃起来,“问题也不少。我总结了四个主要问题。

第一,终端形象不统一。每家店的装修、陈列、招牌,都是老板自己弄的,五花八门。有的挂个牌子就开业,跟普通批发店没区别,显不出品牌档次。第二,定价混乱。同一款鞋,不同店卖价不一样,有的卖得贵,有的为了抢客低价卖。再这么下去,迟早要打价格战,砸牌子。第三,运营能力弱。老板们只会卖货,不会做活动,不会做会员,不会拉回头客。全靠自然客流,销量不稳定。第四,服务标准不一。有的店能提供试鞋、擦鞋服务,有的店交钱就不管了,售后跟不上。消费者体验差,口碑就起不来。”

四个问题说完,会议室里安静了几分。大家都知道吴群说得对,可之前光顾着跑马圈地,确实没顾上终端精细化。肖克坐在主位,手指轻轻敲着桌面,没说话,示意吴群继续。“所以我建议,接下来的工作重心,要从‘铺点’转向‘深耕’。” 吴群的激光笔在地图上划了一圈,“先把现有的十家店做透,做盈利,做出标准化模型。跑通单店盈利模式了,再往下复制,再拓新店。不然开得快,倒得也快。”

她说完,看向肖克:“肖总,我建议成立终端运营组,专门负责门店标准化、督导巡店、活动策划、会员体系搭建。把终端做规范,把单店

…。。
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