周六的晨光刚漫过商业街的骑楼，云克旗舰店里已经亮起了暖黄的灯。玻璃门被晨风吹得轻轻晃动，门口 “同城同价 假一赔十” 的立牌擦得锃亮，映着街上行色匆匆的人影。导购们刚开完早会，正分头整理货架、擦拭鞋架，鞋底摩擦瓷砖的细碎声响里，藏着周末营业前的松弛。
陈莎莎和江雨桐就是在这时撞开玻璃门冲进来的。两人都喘着气，额前的碎发被汗水打湿，贴在额角，手里还攥着卷得皱巴巴的打印纸，鞋面上沾着点尘土。陈莎莎抬手看了眼腕表，指针刚过九点零二分 —— 比规定的到岗时间晚了32分钟。
“完了完了，还是迟到了。” 江雨桐扶着膝盖喘气，声音带着跑出来的急促，“这公车早不坏晚不坏，偏偏半路上抛锚，打出租都打不到。”
陈莎莎也缓不过气，却还是先把手里的资料抱好，指尖蹭过纸面上密密麻麻的批注，眼底还带着熬夜的青黑。前一晚她们俩在公司加班，整理三大电商平台的入驻规则、竞品定价体系、店铺装修方案，还有云舒、云童两个系列的线上专供款规划，一直弄到凌晨两点多。江雨桐住得远，赶头班公车过来，谁料半路上车坏了，两人在路边等了十多分钟没等到车，索性跑了两站路往这边赶，终究还是晚了。
“先换工装吧，别让顾客看见了不好。” 陈莎莎压下心里的慌，拉着江雨桐往员工休息室走。她们俩这周临时抽调到旗舰店帮忙，兼顾电商项目的资料整理，本来就怕两边顾不好，这下迟到，更是心里打鼓。
两人还没来得及换好工装走到货架边，就听见 “砰” 的一声响，一双沾着泥污的云童运动鞋被狠狠摔在了收银台上。
“叫你们负责人出来！” 穿枣红色外套的中年女人叉着腰，嗓门亮得整个卖场都听得见，“什么破牌子！花两百多买的鞋，才穿一周就开胶了！你们就是这么骗老百姓钱的？”
店里本来在看鞋的三四个顾客都循声望了过来，脚步顿住，往收银台的方向凑。陈莎莎心里一沉，赶紧快步走过去，先把鞋子拿起来看。鞋头内侧确实有一道两厘米左右的开胶，可鞋底的纹路里嵌着泥，鞋帮边缘还有明显的水渍印子，连鞋里的鞋垫都泛着潮 —— 明摆着是长时间泡过水的。
她耐着性子抬头，挤出个笑：“阿姨您好，我是这儿的店员小陈。您先消消气，咱们慢慢说。这双鞋看着像是浸过水，开胶大概率是泡水导致的，按三包规定，人为损坏不在退换范围内。不过您放心，我们可以免费帮您重新粘胶加固，再送您两
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