林知微把那条消息看完，没立刻回。
陆沉说得轻，像是随手提醒，可她知道他不是在说漂亮话。他看得出来，见微现在不是把一支产品跑顺了，而是把一整套动作链跑通了。只是跑通不等于顺畅，矩阵一立起来，最先冒出来的，往往不是成绩，而是摩擦。
她把手机扣在桌面上，抬头看向会议室。
“今天上午不讨论外部资源。”她说，“先把内部卡点找出来。”
陈姐刚要开口，运营那边的小姑娘已经抱着电脑站起来，脸色有点发白：“林总，我先说一个。昨天晚上平台那边拉了第二版首页资源位测试，内容组、客服组和设计组同时在改，结果三条线对不上。内容想提前发，客服还没把话术定完，设计那边又要等品牌图，最后谁都在催谁，整个群里炸了。”
她说完，会议室里一下静了。
周放皱了皱眉：“昨晚我也看到了，渠道那边临时加了一个老客召回动作，复购组把表往前推，结果财务那边还没同步，最后回款预测也乱了。”
法务低声接了一句：“合同版本昨天也来回改了三次，签章流转时间被拖长了。”
林知微没有马上说话，只把几个人的话顺了一遍。
内容、客服、设计、复购、财务、法务，几乎每一条线都在动。以前人少的时候，大家做事靠默契，谁先看到问题谁先补，林知微一个人就能把所有洞兜住。可现在不一样了，见微开始长，动作一多，原本靠个人盯住的节奏就开始撞车。不是谁不努力，是每个人都以为自己在加速，最后却把彼此的节拍搅乱了。
这就是扩张的第一个痛点。
不是没订单，不是没机会，而是事情开始同时发生，内部却还用着小团队那套临时协调的方式。
林知微走到白板前，拿起笔，在“内容矩阵”旁边又补了一行字。
“协同成本。”
她写完转身，语气很平：“你们昨天感受到的不是忙，是协同成本在上升。”
陈姐一下子就明白了。
“所以不是线不对，是我们现在还没把线之间的接口定死。”她说。
“对。”林知微点头，“以前只要一个人拍板，所有人就能跟上。现在不是了。动作多了，接口不清楚，就会出现重复确认、反向等待、同一个问题来回问三遍。每一次看起来都只是几分钟，累积起来就是整个团队的效率黑洞。”
周放沉默了一会儿，问：“那是不是要再加一层例会？
…。。