星的旧习惯正在复发。
那种习惯，她比谁都熟。
“把电话给程总。”林知微说。
很快，程总接了过去，声音明显沉了一截：“林总，我已经让人把承星那版资料收走了，但店长们还是有顾虑。你们这边如果要补培训，最好今天就来。”
“我现在就过去。”林知微说，“但我有一个要求。”
“你说。”
“今晚的培训，不要叫‘产品升级说明会’，改成‘门店答疑’。不要让大家觉得这是另一套更复杂的东西。”林知微说，“我们要做的不是让门店记住更多，而是让门店少犯错。客户到店里，最怕的不是品牌少说一句，是店员说错一句。”
程总那边沉默了半秒，像是在消化她这个说法。
“行。”他最后说，“我让培训区留空。”
电话挂断，陈姐立刻拿起外套：“我跟你去。”
“你留下。”林知微直接道，“门店培训的人今天都得重新排班，直播客服那边也要同步消息。承星既然开始动门店，我们就不能让自家承接断掉。今晚的重点不是打回去，是稳住该稳住的人。”
陈姐一愣，随即点头。
她比任何人都明白，林知微这句话是什么意思。不是每一次风吹过来都要迎头硬碰，有时候，能不能守住自己的节奏，比当场把对方打趴下更重要。
车开到培训区的时候，天已经黑了。
门店来的几位店长站在走廊里，神色都有些复杂。她们上午还在说试销方案干净，下午就被承星的人拎了一版“更完整”的说明反复洗脑，心里难免摇摆。见林知微进来，有人礼貌点头，有人则明显在等她怎么解释。
林知微没坐下，先把那版被她改过的物料投到屏幕上。
“我不打算给你们看更多。”她开门见山，“我只给你们看最该看的。”
她把第一页放大，指着上面的三句话。
适合谁，怎么用，什么时候看结果。
“你们今天犹豫，不是因为我们少说了什么，而是因为承星告诉你们，只有把话说满，才叫专业。”林知微语气平稳，“但门店真正需要的，不是满，是准。你们面对的是顾客，不是同行评审。顾客进门以后，只想知道自己适不适合，买回去会不会浪费，什么时候能看到变化。把这三件事讲明白，成交率反而会更高。”
一位年纪稍长的店长皱着眉问：“可承星那边说，他们物料更完整，连成分来源都讲到了
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