承星真正乱起来，是在周放离开后的第四天。
以前很多没人注意到的小问题，突然一层层往外冒。
排期没人盯，客服承接断层，内容和供应链一碰就吵，甚至连最基础的跨部门同步都开始变得越来越迟钝。
顾承泽站在会议室里，看着一桌子人互相解释、互相甩责任，脸色冷得让人不敢抬头。
苏蔓坐在他右手边，第一次有种真正的失控感。
她原本以为林知微离开后，自己只要更努力一点、更快一点，就总能把局面补上。
可现在她终于明白，林知微当年留下来的不是几份方案，不是几个项目模板，也不是某个单点资源。
是把这些东西全拢到一起的能力。
而这东西，她根本没有。
顾承泽终于在那场会结束后，去了仓库、客服区和内容部各走了一圈。
越走，他脸色越沉。
不是因为看到谁偷懒。
恰恰相反，是每个人都很忙。
可每个人都忙在自己的那一块，没有人再像以前那样，把这些零散动作重新收成一个结果。
他站在客服区外面，忽然想起很多以前几乎不会放在心上的细节。
想起林知微总能在会上提前点出哪句客服话术会惹事，想起她总会在投放前先去看仓库节奏，想起她会在别人只盯销量的时候先去问退款和复购。
那时候，他总觉得她考虑得太细，太慢，也太像在给自己加戏。
直到今天，他才第一次真正意识到，那些“太细”的地方，才是承星过去很多项目能稳住的底层原因。
而另一边，见微办公室的气氛却越来越稳。
不是热闹，也不是飘。
是所有人都开始知道自己该做什么，不该做什么，下一步往哪走。
这天下午，第二批补货正式排上，第一批复购意向名单也从最初的几个人，慢慢涨到十七个。
小唐拿着名单走进会议室时，脸上终于露出了这几天最放松的笑。
“知微姐，现在已经不只是有人说‘可能会再买’了。有人问什么时候能出套组，还有人问能不能提前预留第二批。”
林知微把名单接过来看完，只问了一句：“有没有人因为前面负反馈处理得好，后来转回来？”
“有。”赵宁立刻接上，“有三个，本来在观望，后来客服把边界和搭配方案讲清楚之后，她们说愿意继续留。”
…。。